Penn State Health cam kết đảm bảo tất cả bệnh nhân và khách đến thăm đều có thể giao tiếp hiệu quả trong khi được chăm sóc tại các cơ sở của chúng tôi. Việc đảm bảo rằng bệnh nhân có thể cung cấp cho nhân viên của chúng tôi một cách hiệu quả thông tin rõ ràng về tình trạng y tế, nhu cầu, tiền sử của họ và hiểu đánh giá của đội ngũ chăm sóc về tình trạng y tế cũng như các lựa chọn điều trị của họ là điều cần thiết để có thể chăm sóc bệnh nhân tốt.

Tại Penn State Health, các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ được cung cấp miễn phí cho Quý vị nhằm phục vụ cho mục đích chăm sóc y tế. Nếu ngôn ngữ chính của Quý vị không phải là tiếng Anh, bao gồm cả Ngôn ngữ ký hiệu, và Quý vị muốn trao đổi về nhu cầu y tế của mình bằng ngôn ngữ đó, vui lòng thông báo cho nhân viên của chúng tôi rằng Quý vị yêu cầu một phiên dịch viên y tế. Trong thời gian Quý vị nằm viện, nhân viên của chúng tôi có thể giúp Quý vị tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ sau đây để phục vụ cho mục đích chăm sóc y tế:

• Phiên Dịch Qua Điện Thoại hoạt động 24 giờ mỗi ngày/7 ngày mỗi tuần
• Phiên Dịch Từ Xa Qua Video 
• Phiên dịch viên y tế trực tiếp chuyên nghiệp
• Dịch vụ dịch tài liệu y tế

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Dịch vụ phiên dịch hoặc biên dịch y tế ở đây được cung cấp cho những ngôn ngữ nào?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ ngôn ngữ cho hơn 150 ngôn ngữ thông qua dịch nói và dịch viết.

Làm cách nào để tiếp cận phiên dịch viên y tế?
Vui lòng thông báo cho nhân viên của chúng tôi rằng Quý vị hoặc người thân yêu của Quý vị yêu cầu một phiên dịch viên y tế.

Thành viên gia đình hoặc bạn bè có thể phiên dịch cho tôi không?
Penn State Health nhận thấy rằng gia đình/bạn bè là một phần không thể thiếu trong đội ngũ chăm sóc. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng và điều đó có thể đạt được tốt nhất thông qua phiên dịch viên y tế có trình độ và/hoặc được chứng nhận để đảm bảo việc truyền đạt thông tin y tế chính xác và hiệu quả giữa nhân viên của chúng tôi và bệnh nhân.