Penn State Health se angajează să asigure că toți pacienții și vizitatorii au acces la o comunicare eficientă cât timp sunt îngrijiți în unitățile noastre. Pentru asistența medicală de calitate este esențial să ne asigurăm că pacienții pot comunica clar personalului informații despre afecțiunea medicală, despre nevoile, istoricul lor și că înțeleg evaluarea afecțiunii medicale realizată de către personalul medical, precum și opțiunile de tratament.

În cadrul Penn State Health, serviciile de asistență lingvistică se află la dispoziția dumneavoastră, pentru asistența dumneavoastră medicală, gratuit. Dacă limba dumneavoastră maternă este alta decât limba engleză, inclusiv limbajul semnelor, și dacă doriți să comunicați informații despre nevoile dumneavoastră medicale în limba respectivă, informați personalul medical că solicitați un interpret medical. Pe durata șederii dumneavoastră, personalul nostru vă poate ajuta să accesați următoarele servicii de asistență lingvistică pentru asistență medicală:

• Interpretariat telefonic, disponibil 24 ore pe zi / 7 zile pe săptămână
• Interpretariat video la distanță 
• Interpreți medicali profesioniști în persoană
• Servicii de traducere a documentelor medicale

Întrebări frecvente

Ce limbi sunt disponibile pentru nevoile mele de interpretariat sau traduceri medicale?
Oferim servicii lingvistice în peste 150 de limbi, prin interpretariat pe cale orală și traducere scrisă.

Cum pot avea acces la un interpret medical?
Vă rugăm să informați personalul nostru că dumneavoastră sau cineva drag dumneavoastră solicită un interpret medical.

Poate să-mi fie interpret un membru al familiei sau un prieten?
Penn State Health recunoaște faptul că familia/prietenii fac parte integrantă din echipa de îngrijire. Cu toate acestea, ne angajăm să oferim asistență de calitate iar aceasta poate fi realizată cu ajutorul unui interpret medical calificat și/sau autorizat pentru a asigura comunicarea precisă și eficientă a informațiilor medicale dintre personalul nostru și pacienți.